Il y a deux nouvelles références de publication depuis l'arrivée des nouveaux Express 2.0, soit 2010EXP suivi du numéro du résumé pour les décisions diffusées à L'Express et 2010EXPT suivi du numéro de résumé pour les décisions diffusées à L'Express Travail.

Trois raisons pourraient expliquer cette situation.

1. Vous ne vous êtes peut-être jamais connecté à notre service après avoir reçu vos codes d'accès et mot de passe. Quand vous vous connectez pour la première fois, une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre nom et votre adresse courriel. Sans cette confirmation, aucun message ne vous sera envoyé.

2. Une case à cocher a peut-être été désactivée dans les préférences ou dans la personnalisation de vos thèmes. Vous devez vous assurer que :

• La case «Courriel» est bien cochée dans la section «Mode de livraison du bulletin» de la fenêtre «Préférences»;
• Soit l'une, l'autre ou les deux cases «La Dépêche (quotidien)» ou «Les Express 2.0 (chaque vendredi)» de la section «Contenus à recevoir» sont cochées;
• La personnalisation d'un thème vous permet également de contrôler la réception des messages. Pour chaque thème, vous devez vérifier si la case «La Dépêche et Les Express 2.0 (courriel ou RSS)» est cochée dans la section «Mode de diffusion du thème».

3. Il peut y avoir un blocage dans la sécurité de votre serveur de courriel ou de votre logiciel permettant la lecture des messages. Il se peut que des paramètres de sécurité considèrent les messages provenant du service Express 2.0 comme indésirables. Commencez alors par :

• Regarder dans la corbeille ou le courrier indésirable de votre logiciel de messagerie si nos courriels y auraient été détournés. Puis, vérifiez les filtres de ce dernier afin de voir si des règles ont été enregistrées relativement à nos messages.
• Si nos messages ne sont pas envoyés à la corbeille, communiquez avec votre équipe technique ou votre fournisseur de service Internet afin de valider auprès d'eux si leurs serveurs acceptent les messages des Express 2.0.

Oui. Pendant toute la durée de votre abonnement, vos archives demeurent actives. Elles sont conservées pour les 50 derniers numéros. Vous pouvez aussi utiliser la fonction Télécharger afin de conserver vos Express en PDF sur votre ordinateur.

Les étoiles représentent le niveau d'untérêt jurisprudentiel des décisions. Elles sont classées selon quatre degrés d'intérêt jurisprudentiel. Chacun est représenté par l'un des codes suivants :

Les décisions résumées et rapportées aux Express 2.0 sont classées par catégorie selon leur degré d'intérêt jurisprudentiel : on leur attribue une étoile, deux étoiles, trois étoiles ou aucune selon les cinq critères suivants :

• la nouveauté d'un point de droit;
• l'influence de la décision sur un courant jurisprudentiel;
• la particularité d'une situation de fait;
• le lien avec une problématique sociale; ou
• la valeur documentaire de la décision.

Les décisions marquées de

Trois étoiles

 : obtiennent le plus haut degré d'intérêt jurisprudentiel. Ce sont celles qui remplissent plusieurs des critères de sélection mentionnés ci-dessus. Bien souvent rendues par des tribunaux judiciaires supérieurs, ce sont, notamment, les décisions motivées de la Cour suprême du Canada, de la Cour d'appel fédérale et de la Cour fédérale parues aux recueils publiés par celle-ci et des décisions de la Cour d'appel du Québec:

Deux étoiles

: sont celles qui n'ont pas un degré d'intérêt jurisprudentiel leur permettant d'accéder à la catégorie précédente mais qui satisfont tout de même à certains des critères de sélection indiqués plus haut; 

Une étoile

: sont des décisions d'intérêt parce qu'elles présentent un cas d'application.

Les décisions ne s'étant pas vu attribuer d'étoile mais ayant néanmoins été retenues pour diffusion aux Express sont des décisions indexées des cours d'appel des autres provinces canadiennes et des territoires ainsi que celles de la Cour d'appel fédérale ou de la Cour fédérale qui n'ont pas été résumées.

Oui, et c'est l'un des avantages des Express 2.0. Chaque utilisateur peut personnaliser son abonnement et le modifier en tout temps.

Dès votre première utilisation de l'Express ou de L'Express Travail, vous pourrez utiliser l'Assistant à la personnalisation, qui vous guidera à travers les différentes étapes.

De plus, vous pourrez établir vous-mêmes vos préférences en ce qui concerne l'intérêt jurisprudentiel, les juridictions, les domaines de droit, les tris, etc., et ce, pour chacun des thèmes désirés.

Selon l'Express auquel vous étiez abonné, il est possible d'accéder au contenu équivalent (intérêt jurisprudentiel, domaines de droit et juridictions).

• J.E. et D.T.E.: En 2010, les versions PDF et Imprimées sont maintenus dans leurs formes habituelles. Cependant, vous pouvez également personnaliser vos Express 2.0 afin d'obtenir le contenu équivalent en format Web.
• Les autres Express sont disponibles à partir des différents thèmes des Express 2.0.

Si vous désirez obtenir la marche à suivre pour cette situation, veuillez communiquer avec le Service d'aide aux utilisateurs de SOQUIJ.